In un dialogo con il Responsabile della Comunicazione di Lokad, Conor Doherty, il CEO di Lokad, Joannes Vermorel, discute il rapporto qualità-costo nella gestione della supply chain. Vermorel sottolinea che la qualità si riferisce alla presa di decisioni, non alle caratteristiche del prodotto, e che la qualità percepita dal cliente potrebbe non essere allineata alle decisioni di approvvigionamento ottimali a causa dei costi. Critica i KPI tradizionali, sostenendo che non riflettono una qualità autentica. Vermorel discute anche il ruolo dei Large Language Models (LLM) nella gestione della supply chain, notando che possono portare a decisioni più intelligenti ma possono aumentare i budget IT. Suggerisce che il dilemma qualità-costo sia un meta-gioco, che richiede l'ingegneria del software per risolvere i problemi della supply chain e valutare i compromessi.
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