Definizione di inventario fantasma
L’inventario fantasma si riferisce a beni che sono registrati come disponibili presso una posizione di stoccaggio all’interno di un software di gestione dell’inventario, ma che in realtà non sono presenti. A livello di negozio, l’inventario fantasma è una delle principali cause alla base dei problemi di disponibilità fuori scaffale.
Impatto sulla disponibilità dell’inventario
L’inventario fantasma può ritardare il riordino automatizzato, portando così a stockout. Infatti, quando non sono presenti vincoli di ordinazione, la quantità di riordino viene calcolata come differenza tra il punto di riordino e la somma delle scorte disponibili più le scorte in ordine.
Il grafico qui sotto illustra l’impatto dell’inventario fantasma sul livello di servizio. In particolare, una discrepanza nel valore delle scorte disponibili può comportare un livello di servizio molto più basso.
Il termine congelamento dell’inventario è stato coniato da Kang e Gershwin (2005) per descrivere una situazione in cui le scorte disponibili sono effettivamente esaurite, ma in cui non vengono effettuati ulteriori riordini a causa di un registro errato delle scorte disponibili. Quando è in atto un sistema di rifornimento automatico, l’unico modo per far uscire il sistema da un congelamento dell’inventario è un ricalcolo manuale delle scorte disponibili.
Quindi, al di fuori del punto di vista dell’ottimizzazione rigorosa dell’inventario, l’inventario fantasma può anche comportare problemi contabili più ampi e rettifiche.
Cause principali
Nonostante la tecnologia nel settore del commercio al dettaglio sia migliorata costantemente negli ultimi decenni, molti fattori contribuiscono ancora a generare inesattezze nei registri dell’inventario, tra cui:
- errori di riapprovvigionamento,
- furto da parte dei dipendenti,
- taccheggio da parte dei clienti,
- gestione impropria della merce danneggiata,
- audit dell’inventario imperfetti,
- registrazione errata delle vendite.
La tecnica più diffusa utilizzata per correggere i problemi di inventario fantasma è il conteggio ciclico fisico. Per ulteriori dettagli sulla portata del problema, consultare la pagina sull’accuratezza dell’inventario.
Attenzione di Lokad
L’inventario fantasma è uno dei principali problemi nel settore del commercio al dettaglio che viene troppo spesso ignorato; e quando il problema viene affrontato, avviene solo aumentando semplicemente il personale per le operazioni di conteggio. Crediamo che l’analisi statistica dei dati possa aiutare a prevedere l’esistenza di un inventario fantasma, al fine di dare priorità al conteggio dove è più necessario.
Riferimenti
Kang, Y. e S. B. Gershwin (2005). Information Inaccuracy in Inventory Systems: Stock Loss and Stockout. IIE Transactions 37: 843-859.