Logiciel de réévaluation des prix (Repricer)

Dans le commerce, un logiciel de réévaluation des prix - ou repricer - est une solution permettant de recalculer automatiquement les prix de tous les articles vendus en fonction des conditions du marché. Les repricers s’appuient généralement fortement sur des outils d’intelligence concurrentielle qui collectent les prix de la concurrence.

Pricer vs repricer, une question d’automatisation

Le terme repricer met l’accent sur le fait que les prix du commerçant sont beaucoup plus fréquemment mis à jour que lorsqu’un processus de tarification manuel est en place. En effet, de nombreux repricers se chargent non seulement de recalculer les prix, mais aussi de les republier sur plusieurs canaux (Amazon, Rakuten, Play.com, etc). L’avantage attendu est d’offrir des prix de détail beaucoup plus alignés sur les conditions du marché quasi en temps réel tout en réduisant la main-d’œuvre nécessaire pour suivre en permanence la concurrence.

Typologie des solutions de réévaluation des prix

Étant donné que la tarification est l’une des pierres angulaires du commerce, aux côtés du contrôle des stocks, des dizaines de solutions de réévaluation des prix sont disponibles sur le marché. Dans cette section, nous établissons une petite typologie des solutions que l’on peut trouver sur le marché.

Gestion vs Optimisation

La gestion des prix se concentre sur la tenue d’un enregistrement principal de tous les prix - qui incluent généralement également tous les prix passés - et sur la synchronisation de tous les canaux avec cet enregistrement principal. En particulier, cette synchronisation peut devenir un peu complexe lorsque de nombreux canaux sont utilisés (boutique en ligne du commerçant, places de marché populaires, etc.).

L’optimisation des prix est un processus beaucoup plus analytique, dont l’objectif est de maximiser à la fois les revenus et les bénéfices à court et à long terme du commerçant. La gestion des prix et leur optimisation peuvent être couplées dans le même logiciel, cependant, en pratique, les tâches sont très distinctes, et le fait de les garder distinctes offre beaucoup plus de flexibilité lors de la mise en œuvre et de la révision des stratégies de tarification.

Boîte blanche vs Boîte noire

Une solution en boîte blanche met l’accent sur les stratégies de tarification élaborées par le commerçant lui-même, où le commerçant garde un contrôle total sur chaque prix. Le principal avantage de cette approche est d’offrir la possibilité au commerçant d’injecter son savoir-faire en matière de marché interne dans ses prix, ce qui ne serait pas accessible au fournisseur de logiciel. Cependant, cette approche nécessite plus d’efforts et de temps de la part du commerçant.

Une solution en boîte noire met l’accent sur l’automatisation et l’optimisation purement quantitative. Le fournisseur de repricer est entièrement responsable. Le commerçant bénéficie de l’expertise du fournisseur, éventuellement supérieure à la sienne, et d’un système hautement automatisé avec des exigences en main-d’œuvre réduites. Le principal inconvénient de cette approche est la perte de différenciation par rapport aux concurrents qui pourraient utiliser des outils génériques similaires.

Basé sur des règles vs Programmable

Un système de tarification basé sur des règles met l’accent sur des stratégies simples construites à partir de modèles préconçus. Le commerçant peut choisir les règles à appliquer, en les sélectionnant dans une bibliothèque de règles. Le principal avantage de cette approche est sa simplicité. Cependant, cette approche met également l’accent sur des stratégies simplistes principalement basées sur quelques variables d’entrée, telles que les prix du concurrent le moins cher.

Un système de tarification programmable met généralement l’accent sur un langage de script ou de programmation pour exprimer des stratégies de tarification complexes de manière arbitraire. Cette approche donne aux commerçants beaucoup plus de liberté pour refléter leur savoir-faire en matière de marché dans leurs prix. Cependant, contrairement à l’approche basée sur des règles, une approche programmable nécessite des efforts préalables pour maîtriser la technologie correspondante.

Stratégie axée uniquement sur la concurrence vs Stratégie holistique

Une stratégie axée uniquement sur la concurrence est une stratégie de tarification qui se concentre quasi-exclusivement sur les prix concurrentiels pour calculer les prix révisés. Ce type de stratégie de tarification se trouve principalement dans le commerce électronique. En effet, comme tous les prix peuvent être récupérés à partir des magasins en ligne, un logiciel de repricing qui repose sur des stratégies axées uniquement sur la concurrence peut offrir une configuration informatique très faible, car il n’a même pas besoin d’importer l’historique des ventes du commerçant (ou toute autre donnée) pour proposer des prix révisés.

En revanche, une stratégie de tarification holistique cherche à exploiter toutes les sources de données pertinentes, sans se limiter aux prix des concurrents, pour établir les nouveaux prix : historique des ventes, données de fidélité, niveau de stock, trafic web, taux de conversion, … sont autant de sources de données qui peuvent être exploitées pour affiner la stratégie de tarification. En pratique, les stratégies de tarification holistiques se rapprochent beaucoup du comportement d’un véritable expert en marketing, mais la configuration informatique est plus coûteuse car plusieurs sources de données sont impliquées.