Quantitative Supply Chain als Service - Software+Experten
Quantitative Supply Chain-Optimierung durch einen Supply Chain Scientist
Unternehmen entscheiden sich für “Supply Chain-Optimierung als Service” mit Lokad, um folgendes zu erreichen:
- Reduzierung der Lagerbestände und der Gesamtkosten und Risiken des Lagerbestands,
- Erhöhung der Servicelevels und Verringerung der Häufigkeit von verpassten Chancen aufgrund von Lagerbestandsausfällen,
- Verbesserung der Produktivität, um dem Kunden eine häufigere und genauere Nachbestellung zu ermöglichen.
Als Softwareunternehmen hat Lokad die Vorstellung von modernster Nachfrageprognose durch seine probabilistische Prognose-Engine neu definiert. Doch selbst die beste Technologie ist wenig wert, wenn sie nicht in einer Weise genutzt wird, die vollständig mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt. Die quantitative Optimierung jeder einzelnen Einkaufsentscheidung erfordert mehrere Fähigkeiten, die in den meisten Unternehmen nicht üblich sind:
- Beherrschung der hochdimensionalen Statistik und numerischen Optimierung,
- Skripting- und Programmierfähigkeiten,
- Erfahrung mit vielen vergleichbaren Supply Chain-Situationen.
Das Team von Lokad kann all diese Fähigkeiten in einem monatlichen Abonnement bereitstellen. Ein dedizierter Supply Chain Scientist, der von Lokad geschult wurde, wird sich mit Ihrem Unternehmen, Ihren strategischen Zielen, Ihren Prozessen und Ihren Supply Chain-Beschränkungen vertraut machen, um einen modernen Supply Chain-Optimierungsworkflow durchzuführen. Die Fähigkeit von Lokad, Ihre Supply Chain-Strategie umzusetzen, wird anhand Ihrer KPIs gemessen, die gemeinsam von Ihrem Unternehmen und Lokad festgelegt werden.
Traditionelle Lösung vs. Lokad
Was die Supply Chain-Optimierung betrifft, gehen traditionelle Softwareanbieter einen risikoarmen Ansatz: Sie halten sich an die Vermarktung des üblichen Software-Toolkits, verkaufen Schulungs- und Coaching-Stunden und lassen den Kunden den Optimierungsprozess selbst durchführen. Bequemerweise hat der Kunde, wenn diese Initiative scheitert, niemanden außer sich selbst für die unzureichende Nutzung des Tools verantwortlich zu machen.
Bei Lokad sind wir mit der Erfahrung aus der Analyse von über tausend Datensätzen zuversichtlich in unserer Fähigkeit, die Unternehmen zu identifizieren, bei denen unsere Technologie und unser Know-how Erfolg bringen werden. Wir sind auch in der Lage, die Komplexität unserer Lösungen an die Größe unserer einzelnen Kunden anzupassen.
Traditionelle Lösungsanbieter haben alle falsche Anreize: Je länger und komplexer die Implementierung ihres Tools ist, desto mehr Geld kann verdient werden. Außerdem kann mehr Geld mit endlosem Training und Coaching verdient werden, je komplexer die Lösung zu bedienen ist und je “leistungsfähiger” das Prognose-Toolkit ist. Lokad hingegen verfolgt einen entgegengesetzten Ansatz: Komplexität ist bestenfalls eine unvermeidliche Zutat, aber um profitabel zu arbeiten, müssen wir alles so schlank und effizient wie möglich halten. Unser Ziel ist es, eine leistungsfähige Supply Chain zu liefern, nicht komplexe (und kostspielige) Lösungen.
Warum das flache monatliche Abonnement?
Lokad berechnet eine flache monatliche Abonnementgebühr für einen Premier-Plan, zusammen mit einer 6-monatigen Verpflichtung. Die monatliche Gebühr wird verhandelt, um der Ambition und Größe unseres Kunden gerecht zu werden. Premier-Pläne beginnen bei 2500 USD pro Monat, da unser Supply Chain Scientist bei Beträgen darunter nicht ausreichend auf Ihren spezifischen Geschäftsfall eingehen könnte, um die großartige Umsetzung zu liefern, die Ihr Unternehmen benötigt.
Die Gebühr ist flach, weil sie uns einen starken Anreiz gibt, Sie langfristig zufrieden zu stellen. Tatsächlich verlangen traditionelle Lösungen den Großteil der Zahlungen im Voraus, was dem Anbieter wenig Anreiz gibt, die Dinge im Laufe der Zeit reibungslos am Laufen zu halten. Lokad hingegen tut das Gegenteil: Unsere Kunden langfristig zufrieden zu stellen, ist der einzige Weg für uns, profitabel zu sein. Die Gebühr bleibt auch im Laufe der Zeit flach, weil Ihr Unternehmen sich ständig verändert, genauso wie Lokad. Im Rahmen des Pakets passt Ihr Supply Chain Scientist bei Lokad Ihre Lösung kontinuierlich an, um Ihren überarbeiteten Geschäftszielen gerecht zu werden. Bei Lokad erleben wir ständig, dass traditionelle Ansätze, die sich nicht an die fortlaufenden Geschäftsveränderungen anpassen, veraltete Lösungen liefern, die für die Bedürfnisse von gestern konzipiert sind.
Wir verlangen keine Erfolgsgebühren, weil Erfolgsgebühren die Beziehung zwischen Lokad und dem Kunden vergiften. Tatsächlich haben beide Seiten einen starken Anreiz, die Erfolgsmetriken - egal welche - zu “spielen”, und eine enorme Menge an Aufwand geht verloren, indem die Erfolgsmetriken mikroüberwacht werden, anstatt das große Ganze im Blick zu behalten. Außerdem müssen gute Metriken in der Praxis im Laufe der Zeit immer wieder geändert werden, um die fortlaufende Realität eines sich ständig verändernden Geschäfts widerzuspiegeln.
Im Rahmen des Pakets passt der Supply Chain Scientist bei Lokad Ihre Lösung kontinuierlich an, um Ihren überarbeiteten Supply Chain-Zielen gerecht zu werden.
Methodologieüberblick
Datenqualifizierung
Die erste Herausforderung, die oft unterschätzt wird, ist der Prozess der Datenqualifizierung. Einfach ausgedrückt, egal wie sauber Ihre historischen Daten sein mögen, wir stellen immer wieder fest, dass es viele (viele) Feinheiten gibt, wie Daten verstanden werden sollten. Es geht nicht darum, dass die Daten falsch sind, sondern darum, dass unser Verständnis der Daten unvollkommen ist. Leider führt eine falsche Interpretation der Daten in der Regel zu schwerwiegenden geschäftlichen Fehlern, wie zum Beispiel der Verwechslung von Bestelldaten mit Versanddaten oder der Verwechslung von Nettobeträgen mit Steuerbeträgen oder der Verwechslung von Bestellungen in USD mit denen in EUR usw.
Unsere Kunden sind fast immer überrascht von dem Aufwand, der erforderlich ist, um ihre Daten zu qualifizieren. Zunächst sieht es so aus, als ob die Arbeit in zwei Tagen erledigt sein könnte, aber häufig entdecken wir selbst nach 6 Monaten Produktion immer wieder weitere Randfälle, die zwar einen kleinen, aber nicht zu vernachlässigenden Einfluss auf die Unternehmen haben.
In der Praxis erfordert die Datenqualifizierung fast immer mehrere Wochen intensiver Arbeit. Die Komplexität ergibt sich nicht nur aus der IT-Landschaft, sondern auch aus den genauen Prozessen, die das Unternehmen bei der Nutzung seiner Systeme verwendet. Diese Zeit ist jedoch gut investiert: Eine ordnungsgemäße Datenqualifizierung ist ein wertvolles Geschäftsvermögen.
Quantifizierung der wirtschaftlichen Treiber
Unsere Kunden haben in der Regel ein sehr genaues qualitatives Verständnis ihrer Geschäftsprioritäten. Sie wissen zum Beispiel, dass die Verfügbarkeit einer bestimmten Produktkategorie wichtiger ist als die Verfügbarkeit einer anderen Kategorie. Allerdings hat in der Regel noch niemand versucht, alle Kosten und Gewinne im Zusammenhang mit jeder einzelnen Aspekt der Einkaufsentscheidungen in einem Unternehmen in USD oder EUR zu quantifizieren. Lieferengpässe kosten Geld, ja, aber wie viel genau? Wenn diese Frage nicht beantwortet werden kann, kann das Gleichgewicht zwischen Lagerbeständen und Lieferengpässen nicht angepasst werden. Wie das Sprichwort sagt, kann man nicht optimieren, was man nicht misst.
Einer der Hauptbeiträge von Lokad besteht darin, einen maßgeschneiderten quantitativen Rahmen vorzuschlagen, der diese strategischen wirtschaftlichen Treiber berücksichtigt. Natürlich hat der Kunde das letzte Wort darüber, wie Kosten und Chancen gewichtet und modelliert werden sollten. Lokad ist jedoch auch darauf bedacht, Sie nicht vor eine “leere Seite” zu stellen. Eine angemessene Quantifizierung der wirtschaftlichen Treiber ist eine subtile Übung: Das Modell sollte ausreichend verfeinert sein, um alle geschäftsspezifischen Aspekte zu erfassen, aber gleichzeitig sollte das Modell einfach genug sein - ohne zu viele Variablen einzuführen - sonst beginnt die Komplexität des gesamten Prozesses schnell zu verbergen, was tatsächlich optimiert wird.
Die Quantifizierung wirtschaftlicher Treiber ist schwierig. Häufig versuchen Anbieter, das Problem zu umgehen, indem sie Prozentsätze optimieren; oft viele Prozentsätze. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass Prozentsätze nur Eitelkeitsmetriken sind. Hart erarbeitete, auf Dollar basierende Metriken sind die einzigen, die am Ende wirklich zählen. Daher arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um die KPIs zu identifizieren und umzusetzen, die wirklich wichtig sind. Diese KPIs sind jedoch nicht in Stein gemeißelt: Wenn sich Unternehmen ändern, ändern sich auch ihre KPIs.
Anpassung an den Workflow
Unser Ziel ist es, uns an den Workflow anzupassen, den Ihr Unternehmen benötigt. Traditionelle Lösungen wie ERP, WMS oder MRP sind ziemlich starr, wenn es um Workflows geht: Es ist einfacher, die Art und Weise zu ändern, wie das Unternehmen arbeitet, als die Art und Weise, wie die Software arbeitet. Lokad ist anders: Unsere Technologie ist nicht darauf ausgelegt, Bestände oder andere Vermögenswerte “zu verwalten”; unsere Technologie ist ausschließlich auf quantitative Optimierung ausgelegt. Da Lokad nicht versucht, Bestände und deren Workflows zu verwalten, erzwingen wir auch keine Workflows für unsere Kunden. Dadurch haben wir die Flexibilität, uns an den bereits vorhandenen Workflow anzupassen.
Wir wählen nicht die Indikatoren aus, die uns gut aussehen lassen. Stattdessen unterstützen wir unsere wichtigsten Kunden bei der Definition der KPIs, mit denen die Leistung von Lokad verfolgt wird.
Lieferung von ROI
Das eigentliche Ziel einer Supply-Chain-Optimierungsinitiative besteht darin, einen ROI zu erzielen. Die Details der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) sind jedoch oft sehr domänenspezifisch. Wir wählen nicht die Indikatoren aus, die uns gut aussehen lassen. Stattdessen unterstützen wir unsere wichtigsten Kunden bei der Definition der KPIs, mit denen die Leistung von Lokad verfolgt wird. Auf diese Weise bedeutet die Zusammenarbeit mit Lokad über einen Supply-Chain-Scientist nicht, dass Lokad in Bezug auf die Supply-Chain-Optimierung freie Hand hat.
Ganz im Gegenteil, durch die Implementierung maßgeschneiderter Dashboards geben wir unseren Kunden mehr Möglichkeiten, die Leistung ihrer Bestände zu verfolgen, als sie jemals zuvor hatten. Auch hier geht es nicht darum, Wände von Eitelkeitsmetriken auszurollen - dem Business-Intelligence-Ansatz -, sondern einige Dutzend wirklich kritische Metriken zu entwerfen, die es wert sind, jeden Tag sowohl vom Kunden als auch von Lokad gelesen zu werden.
Spülen und wiederholen
Unsere Premier-Pläne beinhalten eine 6-monatige Verpflichtung. Denn egal wie beeindruckend die Prognosetechnologie, die Methodik und die Umsetzung sind, Bestandsergebnisse können nicht über Nacht geliefert werden. Das Aufräumen von toten oder inaktiven Beständen ist ein langsamer Prozess, der selbst bei perfekter Ausführung Monate dauert. Die Wiederherstellung der Servicelevels erfordert zusätzlichen Bestand, der nicht immer sofort bestellt werden kann, und wenn Bestand sofort bestellt werden kann, können die Vorlaufzeiten lang sein oder die Lagerkapazität kann unzureichend sein.
Lokad führt seine Projekte in recht zügiger Weise durch, und wir stellen fest, dass unsere Fähigkeit zur Durchführung selten das Engpass einer Supply-Chain-Optimierungsinitiative ist. Und wenn es doch vorkommt, dauert die Lösung solcher Probleme in der Regel nur wenige Tage statt Wochen. Datenherausforderungen und Workflow-Herausforderungen hingegen erfordern oft Zeit, um auf Kundenseite vollständig angegangen zu werden. Die Dauer von 6 Monaten wird gewählt, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse bis zum Ende dieser ersten Phase der Initiative greifbar sind.
